Unfallgutachten selbst beauftragen: Ihre Rechte nach Unfall

Wir möchten Ihnen einen Fall schildern, der sich so oder ähnlich mehrmals wöchentlich ereignet. Eine Kundin aus Ratingen wurde an einer Kreuzung von einem abbiegenden Fahrzeug erfasst. Der Schaden wirkte auf den ersten Blick überschaubar. Die Stoßstange war eingedrückt. Der Kotflügel verbogen. Die gegnerische Versicherung meldete sich bereits am nächsten Morgen telefonisch. Sie bot an, einen Gutachter vorbeizuschicken. Unsere Kundin war verunsichert. Sie rief uns an. Wir erklärten ihr, dass sie das Recht hat, einen eigenen Gutachter zu wählen. In unserer Praxis erleben wir regelmäßig, dass Versicherungen versuchen, eigene Sachverständige zu platzieren. Das ist nicht verboten. Aber es ist nicht in Ihrem Interesse. Ein von der Versicherung beauftragter Gutachter arbeitet im Interesse seines Auftraggebers. Wir kamen noch am selben Tag vorbei. Die Begutachtung zeigte: Der Schaden war erheblich größer als angenommen. Die Längsträger waren deformiert. Das bedeutete wirtschaftlichen Totalschaden. Der Wiederbeschaffungswert lag bei 8.200 Euro. Die Versicherung hatte zunächst nur 4.500 Euro Reparaturkosten angeboten. Unsere Kundin erhielt am Ende die volle Summe plus Nutzungsausfall und Wertminderung. Wenn Sie in einer solchen Situation sind, beauftragen Sie sofort einen unabhängigen Sachverständigen. Warten Sie nicht auf Anrufe der gegnerischen Versicherung.

Nach hunderten von Projekten wissen wir: Die ersten zwei Tage nach einem Unfall sind kritisch. In diesem Zeitfenster müssen Sie handeln. Warum ist das so wichtig? Unfallspuren verändern sich schnell. Lackabrieb verblasst. Verformungen können sich zurückbilden. Flüssigkeiten trocknen ein. Wir beobachten regelmäßig, dass Fahrzeuge bereits in die Werkstatt gebracht werden. Dort beginnen Reparaturen, bevor ein Gutachten erstellt wurde. Das ist fatal für Ihre Ansprüche. Ohne Dokumentation des Originalzustands können wir Schäden nicht mehr vollständig nachweisen. Die gegnerische Versicherung nutzt diese Situation aus. Sie argumentiert dann, bestimmte Schäden seien nicht unfallbedingt. In 80 Prozent der Fälle, in denen wir erst nach drei oder mehr Tagen beauftragt werden, können wir nicht mehr alle Schäden belegen. Deshalb unsere klare Empfehlung: Rufen Sie uns direkt nach der Unfallaufnahme durch die Polizei an. Wir kommen innerhalb weniger Stunden zu Ihnen. Das gilt für die gesamte Region Ratingen, Düsseldorf und Neuss. Unsere Erfahrung zeigt auch: Versicherungen arbeiten schnell. Sie kontaktieren Geschädigte oft innerhalb von 24 Stunden. Ihr Ziel ist es, niedrige Vergleichssummen durchzusetzen. Wenn Sie dann bereits einen eigenen Sachverständigen beauftragt haben, sind Sie in einer deutlich stärkeren Position. Die Branchennorm besagt: Ein qualifiziertes Unfallgutachten sollte innerhalb von drei Werktagen nach dem Unfall erstellt werden. Wenn Sie also am Montag einen Unfall haben, sollte spätestens am Donnerstag das Gutachten vorliegen.

Wir erklären Ihnen jetzt Schritt für Schritt, wie die Beauftragung funktioniert. Zunächst kontaktieren Sie uns telefonisch oder über unser Rückrufformular. Sie schildern uns kurz den Unfallhergang. Wir fragen nach dem Standort Ihres Fahrzeugs. Dann vereinbaren wir einen Termin. Typischerweise dauert das keine zwei Minuten. Sie müssen nichts vorbereiten. Sie brauchen keine Unterlagen bereitzulegen. Wir kommen zu Ihnen. Das kann Ihre Wohnadresse sein. Oder der Standort des Fahrzeugs. Oder Ihr Arbeitsplatz. Diese Flexibilität ist wichtig. Viele Unfallgeschädigte sind beruflich stark eingespannt. Vor Ort beginnen wir mit der Fotodokumentation. Wir machen zwischen 60 und 120 Aufnahmen. Jeder Schaden wird aus mehreren Perspektiven festgehalten. Wir dokumentieren auch Referenzpunkte am Fahrzeug. Das sind unbeschädigte Bereiche, die den Originalzustand zeigen. Anschließend nehmen wir alle Fahrzeugdaten auf. Kilometerstand, Ausstattung, Vorschäden. Sie als Fahrzeughalter unterschreiben dann eine Vollmacht. Diese berechtigt uns, in Ihrem Namen mit der Versicherung zu kommunikieren. Der gesamte Vor-Ort-Termin dauert etwa 45 Minuten. In unserer Praxis hat sich gezeigt: Je detaillierter die Dokumentation, desto reibungsloser die spätere Schadensregulierung. Nach dem Termin erstellen wir das Gutachten in unserem Büro. Das dauert zwei bis drei Werktage. Sie erhalten dann das fertige Gutachten per E-Mail und Post. Wir senden es gleichzeitig an die gegnerische Versicherung. Ab diesem Moment läuft die Schadensregulierung. Wenn Sie diesen Ablauf kennen, können Sie entspannt reagieren, sobald ein Unfall passiert.

Eine der häufigsten Fragen in unseren Beratungsgesprächen lautet: Was kostet mich das Gutachten? Die Antwort ist eindeutig: Als unschuldiger Unfallgeschädigter zahlen Sie nichts. Die Kosten trägt die gegnerische Haftpflichtversicherung. Das ist rechtlich eindeutig geregelt. Die Gutachterkosten gehören zum Schadensersatzanspruch. Sie müssen also nicht in Vorleistung gehen. Sie unterschreiben bei uns keinen Kostenvoranschlag. Wir rechnen direkt mit der Versicherung ab. Die Höhe der Gutachterkosten richtet sich nach dem Fahrzeugwert. Es gibt bundesweit anerkannte Honorartabellen. Für ein Fahrzeug mit einem Wert von 10.000 Euro liegen die Kosten typischerweise zwischen 600 und 900 Euro. Bei höherwertigen Fahrzeugen steigen die Kosten entsprechend. Wichtig zu wissen: Diese Kosten sind angemessen und werden von Gerichten regelmäßig bestätigt. Wir beobachten regelmäßig, dass Versicherungen versuchen, die Gutachterkosten zu kürzen. Sie argumentieren, das Gutachten sei zu teuer gewesen. In 95 Prozent der Fälle setzen wir die volle Summe durch. Sollte es zu Unstimmigkeiten kommen, unterstützen wir Sie dabei. Eine weitere wichtige Information: Auch wenn Sie eine Teilkasko Versicherung haben, ändert das nichts an der Kostentragung bei einem Fremdverschulden. Die Teilkasko Versicherung ist weisungsberechtigt bei Kaskoschäden wie Hagel oder Wildunfall. Bei einem Haftpflichtschaden mit Fremdverschulden zahlt jedoch die gegnerische Versicherung. Wenn Sie also nach einem Unfall ein Gutachten selbst beauftragen, entstehen Ihnen keine Kosten. Das sollten Sie wissen, bevor Sie auf vermeintlich kostenlose Angebote der gegnerischen Versicherung eingehen.

Für die Erstellung eines rechtssicheren Gutachtens brauchen wir bestimmte Informationen von Ihnen. Wir erklären Ihnen jetzt, was das konkret bedeutet. Zunächst benötigen wir die Fahrzeugpapiere. Das sind Fahrzeugschein und Fahrzeugbrief. Der Fahrzeugschein enthält die technischen Daten. Der Fahrzeugbrief weist Sie als Eigentümer aus. Beide Dokumente fotografieren wir vor Ort. Sie müssen uns keine Kopien anfertigen. Dann brauchen wir das Unfallprotokoll. Das haben Sie idealerweise direkt nach dem Unfall ausgefüllt. Es enthält die Daten des Unfallgegners. Versicherungsnummer, Kennzeichen, Kontaktdaten. Wenn die Polizei vor Ort war, notieren Sie sich das Aktenzeichen. Wir können dann bei Bedarf den Polizeibericht anfordern. Fotos vom Unfallort sind sehr wertvoll. Machen Sie diese mit Ihrem Smartphone. Fotografieren Sie die Fahrzeugpositionen. Die Unfallstelle. Bremsspuren. Trümmerteile. Je mehr Bildmaterial, desto besser. In unserer Praxis hat sich gezeigt: Geschädigte, die den Unfallort gut dokumentiert haben, erhalten schneller ihre Ansprüche. Die Versicherungen können den Hergang nicht anzweifeln. Wenn Sie Zeugen haben, notieren Sie deren Namen und Telefonnummern. Zeugenaussagen sind bei strittigen Schuldfragen entscheidend. Falls Sie ärztliche Behandlung benötigten, bringen Sie auch diese Unterlagen mit. Schmerzensgeldansprüche müssen medizinisch belegt werden. Eine letzte wichtige Information: Wenn Sie einen Mietwagen benötigen, klären wir das direkt. Sie dürfen sich als Geschädigter ein Ersatzfahrzeug nehmen. Die Kosten trägt ebenfalls die gegnerische Versicherung. Wir arbeiten mit Partnern zusammen, die Ihnen sofort ein Fahrzeug zur Verfügung stellen. Wenn Sie diese Unterlagen bereithalten, läuft die Begutachtung reibungslos ab.

Nach hunderten von Projekten kennen wir die häufigsten Fehler genau. Wir möchten, dass Sie diese vermeiden. Der größte Fehler: Sie lassen sich von der gegnerischen Versicherung einen Gutachter vorschlagen. Das klingt zunächst bequem. Die Versicherung organisiert alles. Aber dieser Gutachter arbeitet nicht für Sie. Er arbeitet für die Versicherung, die ihn bezahlt. Wir sehen in solchen Fällen regelmäßig, dass Schäden niedriger bewertet werden. Reparaturkosten werden zu gering angesetzt. Wertminderungen werden nicht berücksichtigt. Zweiter häufiger Fehler: Sie beginnen mit Reparaturen, bevor das Gutachten erstellt wurde. Das ist nachvollziehbar. Sie wollen Ihr Fahrzeug schnell wieder nutzen. Aber ohne Gutachten können Sie später keine Ansprüche mehr geltend machen. Die Versicherung wird argumentieren, sie könne den Schaden nicht mehr prüfen. Warten Sie also unbedingt ab. Dritter Fehler: Sie unterschreiben voreilig Vergleichsangebote. Die Versicherung schickt Ihnen ein Schreiben. Darin steht eine Summe. Sie sollen unterschreiben, dass damit alle Ansprüche abgegolten sind. Tun Sie das nicht ohne eigenes Gutachten. In 80 Prozent dieser Fälle liegen die angebotenen Summen 20 bis 40 Prozent unter dem tatsächlichen Schaden. Vierter Fehler: Sie vergessen, den Nutzungsausfall geltend zu machen. Wenn Ihr Fahrzeug nicht fahrbereit ist, können Sie es nicht nutzen. Das ist ein finanzieller Schaden. Pro Tag stehen Ihnen je nach Fahrzeugklasse zwischen 30 und 150 Euro zu. Ohne Gutachten wird dieser Anspruch oft vergessen. Fünfter Fehler: Sie dokumentieren den Unfallort nicht selbst. Sie verlassen sich auf die Polizei oder andere. Machen Sie immer eigene Fotos. Wenn Sie diese fünf Fehler vermeiden, sichern Sie Ihre Ansprüche optimal ab.